Kupci danes pričakujejo personalizirano nakupno izkušnjo, prediktivne iskalne funkcije in podporo klepetalnih robotov. Creatimovi načrtovalci najprej izvedejo UX audit, da ugotovijo, katere UX procese bi bilo najbolj smiselno podpreti z AI funkcijami kot so priporočilni mehanizmi, ki temeljijo na vedenjskih podatkih, in iskalniki, ki dinamično predvidevajo uporabniške namene. Učinkoviti so tudi chatboti, ki simulirajo človeško interakcijo pomoči uporabnikom. Vsa orodja so temeljito testirana, da se zagotovi skladnost s cilji vašega podjetja in najboljšimi UX praksami.