Analiza uporabniške izkušnje (UX audit)
Vaša spletna aplikacija morda dobro izgleda, kar pa še ne pomeni, da deluje.
Splača se preveriti odzive uporabnikov, še preden se spustite v resno programiranje. V Creatimu smo pomagali že mnogim. Zakaj ne bi tudi vam?
Zakaj UX audit?
Odkrijte 90% težav
Odkrijte, zakaj uporabniki ne uporabljajo vaše storitve tako kot ste pričakovali, kaj jih moti in česa si resnično želijo.
Višje konverzije
Raziščite, zakaj se vaši uporabniki ne registrirajo, zakaj ne nakupujejo ali zakaj prehitro zapustijo vašo spletno stran.
Zadovoljstvo uporabnikov
Zadovoljni uporabniki so najboljša reklama. Žal velja tudi obratno. Uporabniška izkušnja neposredno vpliva na ugled vaše blagovne znamke.
Zakaj Creatim
Creatimova UX ekipa ima več kot 10 let izkušenj z optimizacijo uporabniške izkušnje. Sodelujemo na projektih, ki so v zadnjih 5 letih potrjeno zrasli iz skupno 1,85 mio na 3,2 mio mesečnega obiska.
Ponudba prilagojena potrebam
Osnovno UX analizo lahko izvedemo v nekaj dneh in predstavimo rezultate. Če imate več ciljih skupin in želite bolj strateški pristop pa bo potrebna poglobljena analiza po korakih.
|
Osnoven UX audit |
Napreden UX audit |
UX audit “po meri” |
Ecommerce UX audit |
|
|
Analiza se izvede s spletnimi orodji na večjem vzorcu oseb (kvantitativna analiza) |
Analiza se izvede z uporabniki “v živo” glede na predpostavljene persone (kvalitativna analiza) |
Prilagojena analiza glede na vaše potrebe |
Pregled do 300 ključnih točk uspešne spletne trgovine |
|
|
PRIMERNO ZA: |
Optimizacija in manjše nadgradnje |
Načrtovanje in večjih nadgradnje |
Periodična testiranja, prvi koraki, ... |
Optimizacija konverzij in načrtovanje nadgradenj |
|
ORODJA: |
Google Analytics, Hotjar |
Zoom, Figma |
Google Analytics, Hotjar, Zoom, Figma, ... |
Ecommerce checklist, intervju |
|
PREDPOGOJ: |
Znana izhodišča in cilji |
Določene persone, scenariji, cilji |
/ |
Spletna trgovina, ki je na trgu vsaj 1 leto |
|
ROK IZVEDBE: |
7-10 dni |
+14 dni |
po dogovoru |
po dogovoru |
|
CENA: |
od 960 € |
od 2.500 € |
po dogovoru |
po dogovoru |
Proces dela
Glede na izhodišča izberemo ustrezen pristop k analizi, ki lahko vključuje le del ali pa vse spodaj navedene aktivnosti.
Priprava
- popis scenarijev
- popis ciljev
- popis person
- priprava orodij
Testiranje
- zbiranje analitike
- snemanje uporabnikov
- testiranje “v živo”
- izvedba anket
Analiza
- pregled zbranih podatkov
- postavitev hipotez
- preverjanje hipotez
- priprava poročila
Metodologija
Growth hacking
S pomočjo analitike, ux analize, testiranj, razvoja in kreativnih prijemov je cilj hitra izvedba več manjših praktičnih sprememb, ki privedejo do neposrednih pozitivnih učinkov.
ICE (Impact, Confidence, Ease)
Podatke razvrstimo po preprosti lestvici ICE (Impact, Confidence, Ease), s katero merimo učinek, zanesljivost in enostavnost realizacije. Na ta način določimo prioritete in korake po koncu analize.
"To je zanimivo tudi za nas. Se lahko slišimo?"
Seveda. Ampak da bomo bolj učinkoviti, nam za začetek na kratko opišite svoje izzive.
Kontakt
