Analiza uporabniške izkušnje (UX audit)

Vaša spletna aplikacija morda dobro izgleda, kar pa še ne pomeni, da deluje.

Splača preveriti odzive uporabnikov, še preden se spustite v resno programiranje. V Creatimu smo pomagali že mnogim. Zakaj ne tudi vam?

Zakaj UX audit?

Odkrijte 90% težav

Odkrijte, zakaj uporabniki ne uporabljajo vaše storitve tako kot ste pričakovali, kaj jih moti in česa si resnično želijo.

Višje konverzije

Raziščite, zakaj se vaši uporabniki ne registrirajo, zakaj ne nakupujejo ali zakaj prehitro zapustijo vašo spletno stran.

Zadovoljstvo uporabnikov

Zadovoljni uporabniki so najboljša reklama. Žal velja tudi obratno. Uporabniška izkušnja neposredno vpliva na ugled vaše blagovne znamke.

 

Zakaj Creatim

Creatimova UX ekipa ima več kot 10 let izkušenj z optimizacijo uporabniške izkušnje. Sodelujemo na projektih, ki so v zadnjih 5 letih potrjeno zrasli iz skupno 1,85 mio na 3,2 mio mesečnega obiska.

  

Ponudba prilagojena potrebam

Osnovno UX analizo lahko izvedemo v nekaj dneh in predstavimo rezultate. Če imate več ciljih skupin in želite bolj strateški pristop pa bo potrebna poglobljena analiza po korakih.  

 

Osnoven UX audit

Napreden UX audit

UX audit “po meri”

Ecommerce UX audit

 

Analiza se izvede s spletnimi orodji na večjem vzorcu oseb (kvantitativna analiza)

Analiza se izvede z uporabniki “v živo” glede na predpostavljene persone (kvalitativna analiza)

Prilagojena analiza glede na vaše potrebe

Pregled do 300 ključnih točk uspešne spletne trgovine

PRIMERNO ZA:

Optimizacija in manjše nadgradnje

Načrtovanje in večjih nadgradnje

Periodična testiranja, prvi koraki, ...

Optimizacija konverzij in načrtovanje nadgradenj

ORODJA:

Google Analytics, Hotjar

Zoom, Figma

Google Analytics, Hotjar, Zoom, Figma, ...

Ecommerce checklist, intervju

PREDPOGOJ:

Znana izhodišča in cilji

Določene persone, scenariji, cilji

/

Spletna trgovina, ki je na trgu vsaj 1 leto

ROK IZVEDBE:

7-10 dni

+14 dni

po dogovoru

po dogovoru

CENA:

od 900 €

od 2.500 €

po dogovoru

po dogovoru

Proces dela

Glede na izhodišča izberemo ustrezen pristop k analizi, ki lahko vključuje le del ali pa vse spodaj navedene aktivnosti.

Priprava
  • popis scenarijev
  • popis ciljev
  • popis person
  • priprava orodij
Testiranje
  • zbiranje analitike
  • snemanje uporabnikov
  • testiranje “v živo”
  • izvedba anket
Analiza
  • pregled zbranih podatkov
  • postavitev hipotez
  • preverjanje hipotez
  • priprava poročila

Metodologija

    

 

 

    

 

 

Growth hacking

S pomočjo analitike, ux analize, testiranj, razvoja in kreativnih prijemov je cilj hitra izvedba več manjših praktičnih sprememb, ki  privedejo do neposrednih pozitivnih učinkov.

ICE (Impact, Confidence, Ease)

Podatke razvrstimo po preprosti lestvici ICE (Impact, Confidence, Ease), s katero merimo učinek, zanesljivost in enostavnost realizacije. Na ta način določimo prioritete in korake po koncu analize.

"To je zanimivo tudi za nas. Se lahko slišimo?"

Seveda. Ampak da bomo bolj učinkoviti, nam za začetek na kratko opišite svoje izzive.

Kontakt

Študije primerov

#UXaudit

Slovenska Turistična Organizacija

Z načrtovanjem in uporabniško izkušnjo do rezultatov
Slovenska Turistična Organizacija

ocena

4,5

SKB

Uporabniška izkušnja v banki
SKB

Načrti? Ideje?
Pogovorimo se!

Ustvarimo skupaj novo zgodbo.

Kontaktirajte nas