e-Srečke (igre s takojšnjim razkritjem dobitka), najbolj priljubljene spletne igre Loterije Slovenije, so potrebovale prenovo uporabniške izkušnje. Obenem je bila v letu 2025 uvedena tudi nova generacija Fennica iger, ki je dodatno vplivala na rast zanimanja.
rast vplačil e-Srečk in širitev baze aktivnih igralcev
e-Srečke (igre s takojšnjim razkritjem dobitka), najbolj priljubljene spletne igre Loterije Slovenije, so potrebovale prenovo uporabniške izkušnje. Obenem je bila v letu 2025 uvedena tudi nova generacija Fennica iger, ki je dodatno vplivala na rast zanimanja.
Loterija Slovenije je skupaj s Creatimom prepoznala dvojni izziv:
Začeli smo z analizo vedenja igralcev in prepoznavanjem ključnih točk trenja na obstoječi platformi. Podatki so razkrili, da so igralci sicer uživali v igrah samih, vendar je pa je bilo v procesu izbire igre precej nepotrebnih ovir.
Naša rešitev je temeljila na treh ključnih načelih:
Na podlagi psihologije mobilnih iger smo implementirali oblikovalsko strategijo, ki je dala prednost:
Vsaka igra je bila na novo zamišljena kot svoja "zgodba", predstavljena kot mini-oglas z jasno ikonografijo, vidno označenim največjim dobitkom in močnim pozivom k akciji - vse to brez preobremenitve igralca.
Namesto da bi odgovorno igranje obravnavali kot regulativno formalnost, smo ga integrirali kot osrednji element izkušnje:
Ta pristop je postavil odgovorno igranje ne le kot zahtevo za skladnost, temveč kot temeljno vrednoto, ki povečuje zaupanje igralcev in verodostojnost platforme.
Proces prenove je vključeval tesno sodelovanje med UX oblikovalci, vizualnimi oblikovalci in marketinškimi specialisti. Ustvarili smo modularni sistem, ki lahko enostavno sprejme nove igre, vključno z digitaliziranimi različicami tradicionalnih srečk.
Nov vmesnik vključuje:
Rast rezultatov je bila posledica kombinacije uvedbe novih Fennica iger in prenove uporabniške izkušnje.
Ob tem so bili razultati podprti z raziskavo uporabniške izkušnje, ki potrjuje, da prenova ni izboljšala le poslovnih kazalnikov, temveč tudi zadovoljstvo uporabnikov:
Ta projekt ponazarja, kako lahko strateško oblikovanje uporabniške izkušnje uravnoteži poslovne cilje z etičnimi vidiki:
Primer Loterije Slovenije dokazuje, da ko se uporabniška izkušnja obravnava kot strateško poslovno sredstvo in ne kot površinska izboljšava, rezultati govorijo sami zase.
Rezervirajte UX posvetovanje s Creatimovimi strokovnjaki in odkrijte, kako lahko naš pristop, usmerjen k uporabniku, prinese merljive rezultate za vašo digitalno platformo.
