Skip to main content

en

Spletne rešitve, Marketing, Splošno, B2B commerce

“Prihodnost najlaže napoveš tako, da jo ustvariš.” Peter Drucker Digitalna transformacija je v polnem razmahu in nič več je ne more ustaviti. Treba se bo prilagoditi, če želimo obstati v turbulentnem poslovnem okolju, kjer se tradicionalne vezi trgajo in vsak dan nastajajo novi poslovni modeli. V mnogih podjetjih se sprememb…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje, Splošno

Uporabniška izkušnja (UX) je most med spletno storitvijo in njenimi uporabniki (kupci). Naj gre za razvoj spletne strani ali mobilne aplikacije – vsaka ovira na tem mostu je neposredna grožnja uspehu projekta. Kako zagotoviti, da bodo uporabniki novo spletno storitev res uporabljali? Kako se prepričati, da je izbran koncept res boljši…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Verjetno se strinjate, naj gre za zasebni (B2C) ali poslovni nakup (B2B), da se kupci za nakup odločajo na podlagi informacij. Nekaj primerov: pri opisu sesalca ni navedeno ali zahteva uporabo vrečk za prah ali ne. Pri pohodni jakni ne piše, ali je z goretexa ali ne.  Pri čevljih je velikost navedena v ameriških enotah, ki kupcu v Sloveniji ne pomenijo nič. Vse to so lahko razlogi,…

Marketing, Spletno trgovanje, Splošno, B2B commerce

Pomembno: smernice, opisane v tem prispevku, so uporabne tudi pri drugih softverskih projektih in ne veljajo zgolj za spletne trgovine. Pred leti smo bili povabljeni k oddaji ponudbe za izdelavo spletne trgovine večje trgovske družbe. Kot ponavadi se je mudilo, želje so bile velike, budget pa omejen. Klasika pač. Ko smo se…

Marketing, Spletno trgovanje, B2B commerce

Teju Cole je mednarodno uveljavljen pisatelj mlajše generacije, ki je odraščal v Nigeriji, živi pa v New Yorku. Ko je v Berlinu prejel mednarodno nagrado za literaturo, ga je novinarka vprašala, kje se počuti doma. »Tam, kjer je dober WiFi,« je odgovoril. Boljše se stanja duha, v katerem, živimo, ne…

Marketing, Spletno trgovanje

Takeaway: v kakšnem času in kako se odzvati na povpraševanje Čas branja: 4 minute “Pridete domov in žena vas, namesto dobrodošlice,  prijazno opomni, da je čas, da zamenjata pralni stroj.  Naredite raziskavo, izberete nekaj najcenejših strojev in se odpravite v trgovino. Polni pričakovanja takoj poiščete prodajalca, ki pa vam odvrne:…

Spletne rešitve, Marketing, Spletno trgovanje

Si predstavljate, da pridete zjutraj v službo in vas med vhodno pošto čaka kopica sporočil zainteresiranih kupcev, samih sočnih, zrelih priložnosti? V tem članku bomo pogledali, kako lahko izkoristite internet, da bo prihodnje leto prodaja narasla. Vsebina članka: Kaj je inbound makreting? Tri faze nakupa: 1. Zavedanje: vzbudite zanimanje 2. Raziskovanje: izpostavite…

Spletno trgovanje

Platforma za upravljanje spletnih trgovin (platforma ST) je uredniško orodje za upravljanje spletnih trgovin  – z njim upravljamo trgovino, osvežujemo vsebino, kreiramo promocije ipd. Ker gre pri projektih spletnega trgovanja (pa naj gre za B2C ali B2B) za tek na dolge proge, je pravilna izbira platforme strateškega pomena. Za začetek poglejmo,…

Spletno trgovanje

B2B prodaja ima celo vrsto specifik, ki so običajno odvisne od panoge in poslovnega modela. Dosti posla se sklene »offline«, na osebnem nivoju. V nadaljevanju je predstavljeno nekaj uporabnih (online) orodij, ki pa se lahko uporabijo kot podpora pri večini B2B prodajnih procesov, ne glede na panogo. 1) Kaj se…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Če vaše podjetje prodaja 3 različne izdelke 5 kupcem, B2B spletnega trgovanja verjetno ne potrebujete. Če pa vaš prodajni program obsega tisoče postavk, ki so zanimive za mnoga podjetja, potem brez ustrezne programske rešitve dolgoročno ne boste zmogli. Preprost scenarij B2B trgovanja poteka približno takole: Kupec, iz posebej zanj prirejenega kataloga,…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Prenovili ste spletno stran, investirate v oglaševanje, število obiskovalcev narašča, tako željenih povpraševanj pa ni in ni. Vam zveni znano? Vsebinski marketing je idealno sredstvo za vzpostavitev dialoga s potencialnimi kupci in spremljanje njihovega odziva. V ta namen moramo obiskovalcem spletne strani ponuditi relevantno vsebino – članke, rezultate raziskav, zanimivosti, skratka vse, kar bi jih utegnilo…

Spletno trgovanje

Pripravljate nov tiskan ali spletni katalog, pa ne veste, kako uskladiti podatke o izdelkih, kje urediti opise, slike, prevode? Še vedno urejate podatke ročno, v excelovih tabelah, po sistemu kopiraj/prilepi? Kupci se odločajo na podlagi informacij Naj gre za zasebni ali poslovni nakup, danes vse več kupcev najprej razišče ponudbo…

Spletno trgovanje

Za kakšne večje spremembe pred prazniki je že prepozno, še vedno pa lahko v spletni trgovini naredite kakšno »domačno nalogo« za izboljšanje konverzije, ki bi jo – saj sami veste – morali narediti že zdavnaj. Zdaj, pred prazniki imate zelo oprijemljiv razlog, da stvari premaknete z mrtve točke in izboljšate…

Spletno trgovanje

Kako prodati več, zagotoviti boljšo storitev in hkrati znižati stroške? V ExtraLuxu, enemu večjih slovenskih trgovcev s pisarniško opremo, so prišli na idejo, da bi strankam potrebščine dobavljali na zalogo, pri čemer bi obračunavali samo dejansko porabo. Več o projektu tudi na www.creatim.com/studije-primerov/extralux.

Spletno trgovanje

Razmah e-trgovanja je še vedno v porastu. A posel se konsolidira, vse manj je zanesenjaštva, trgovci od svojih investicij pričakujejo rezultate. Profiliranje ponudnikov, personalizacija, večkanalnost in izkoriščanje tehnologij v oblaku so zato mega trendi v e-trgovini 2014. Konsolidacija Kljub nekaterim apokalitptičnim napovedim klasična trgovina očitno še ne bo kar tako…

Spletno trgovanje

Ste že kdaj kupili hrano preko spleta? Če ste jo, potem spadate med redko vrsto spletnih navdušencev, ki skrbijo, da se v Evropi (skoraj) 1 % vse maloprodaje živil zgodi preko spleta. Vem, ni prav veliko. A to se utegne kmalu spremeniti. Kura ali jajce? Spletna trgovina, ki ustvarja manj…

Spletno trgovanje

Promocijske akcije v trgovini v veliki meri vplivajo na uspešnost prodaje, enako velja tudi za spletne trgovine. Največje prodajne skoke beležimo v času super prodajnih akcij (Npr. -10% na vse izdelke…). Izven promocijskega obdobja je uspešnost prodaje manjša, zato je v interesu prodajalca, da se na tem področju stalno nekaj…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Z vstopom na svetovni splet bo vaše podjetje vstopilo na tržišče, ki daleč presega lokalne okvire. Sporočilo, ki ga podajate, lahko preko spleta doseže 400 ali več miljonov ljudi po vsem svetu. Vaša uspešnost bo odvisna od ciljev, ki ste si jih zastavili, zmožnosti podajanja pravih informacij, pravega pristopa do…

Spletno trgovanje

Pri spletnem trgovanju poznamo dve različni ceni, ki jih je potrebno določiti na nivoju vsakega izdelka: osnovno in spletno ceno. Prva predstavlja izhodiščno ceno izdelka, druga pa vrednost, po kateri smo izdelek pripravljeni prodati na spletu. V različnih sistemih sta obe ceni poimenovani različno (PrestaShop: base price, final price; Magento:…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Ko smo pred leti v Creatimu oblikovali novo storitev trgovanja v oblaku, smo se znašli pred tehnološko dilemo: razvijati spletne trgovine na odprtokodni ali zaprtokodni (lastniški) programski opremi? Glede na to, da naj bi bila prva tako rekoč zastonj, druga pa je zahtevala več kot pol miljonsko investicijo, z izborom…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Po raziskavi MOSS (februar 2013) slovenske spletne strani vsak dan obišče približno 700.000 različnih obiskovalcev (za dve in pol Ljubljani). Letošnjega januarja je slovenski spletni prostor obiskalo preko 1,4 milijona različnih slovenskih uporabnikov. Vsak od teh uporabnikov je na spletu v januarju preživel povprečno 15 ur. Ali znate to silno…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Načrtovanje za različne kupce Niso vsi kupci enaki. Ljudje imajo različna pričakovanja in cilje, ko se odpravijo po nakupih, tudi spletnih. Zato bomo pri spletni prodaji uspešnejši, če bomo to raznolikost upoštevali že v fazi načrtovanja. Individualna nakupovalna izkušnja Danes je na voljo vrsta prijemov in spletnih orodij, s katerimi…

Spletno trgovanje

Ko se je Amazon pred nekaj leti resno lotil nemškega trga, je tam zavladala panika. Veliko trgovcev – zlasti s tehničnim blagom –  je propadlo, razpoke so se začele kazati tudi na takšnih velikanih kot sta MediaMarkt in OTTO. Nemci so se upravičeno zbali, da jim bodo tuji spletni trgovci…

Spletno trgovanje

Pospeševanje prodaje se seli na splet Že res, da prihodnost diši po spletu, a tudi klasični mediji se ne dajo kar tako. Raziskava božičnih nakupov, ki jo je izvedla ameriška družba Baynote, bo streznila marsikaterega spletnega zanesenjaka. Na odogovor, katero trženjsko orodje je najbolj vplivalo na njihovo nakupno odločitev, so

Spletno trgovanje

Če nujno potrebujemo nek izdelek, si ga želimo oz. nam je všeč, in ga ima v ponudbi nam neznani spletni trgovec, potem na njegovi strani iščemo določena zagotovila, da gre za resnega ponudnika (naslov, kontakti), ki pozna pravila varnosti in zaupnosti (certifikati) in jasno komunicira možnosti plačila, dostave in potencialnega…

Spletne rešitve, Spletno trgovanje

Obvladovanje logističnih procesov je nujen pogoj za uspešnost vsake spletne in fizične prodaje. Dobre logistične rešitve pomenijo nižje stroške ravnanja z izdelki, za stranke pa zanesljivost, prožnost in hitrost oskrbe. Internetna trgovina pomeni prodajati strankam, ki jih ne vidimo, izdelke, ki jih ne vidijo, v trgovini, ki fizično ne obstaja…

Spletno trgovanje

(Iz 4. evropske online trgovinske konference v Berlinu, novembra 2012) Za vsako dejavnost je pomembno, da razumemo premike na trgih porabnikov, aktivnosti tekmecev in tehnične možnosti, ki nam jih pripravljajo različni logisti in IT-podjetja, od pametnih telefonov in tablic do sodobnih aplikacij. Če bomo vedeli, zakaj, bomo vedeli tudi, kako…

Spletno trgovanje

V Berlinu je bila konec novembra 2012 že 4. evropska online trgovinska konferenca z več kot 90 vrhunskimi referati. Tokrat si preberimo nekaj poudarkov iz e-prodaje prehrane. Pomembno je, da razumemo premike na trgih porabnikov, aktivnosti tekmecev in tehnične možnosti, ki nam jih pripravljajo različni logisti in IT-podjetja, od pametnih…

Spletno trgovanje

Spletna trgovina ne ubija fizične trgovine, temveč dodaja vrednost v drobnoprodajni poslovni model. Povprečna vrednost spletnega nakupa s prevzemom na prodajnem mestu je višja zato, ker lahko ob prevzemu proaktivno dopolnimo košarico z dodatki k osnovnemu nakupu. V posameznih primerih lahko ob samem prevzemu kupcu ponudimo celo boljši izdelek. Primer…

Spletno trgovanje

Na 4. evropski online trgovinski konferenci v Berlinu, novembra 2012 so vodilna evropska svetovalna podjetja v sferi (e)trgovine Roland Berger, GfK, Javelin Group, Practicology in nekaj vodilnih spletnih trgovcev so podali aktualne trende on-line in mobilnih rešitev v Evropi. Različna, mala in velika podjetja so predstavila svoje dobre prakse, pa…

Spletno trgovanje

(Iz 4. evropske online trgovinske konference v Berlinu, novembra 2012) Na spletni trg prihajajo nova podjetja z novimi poslovnimi modeli in nekaterim tudi resnično uspe. Prihajajo tudi konservativnejši klasični trgovci (tokrat z resnimi rešitvami večkanalnega trženja) ter lastniki blagovnih znamk, ki so z internetom dobili dostop do končnih kupcev.

Spletno trgovanje

(Iz 4. evropske online trgovinske konference v Berlinu, novembra 2012) Na spletni trg prihajajo nova podjetja z novimi poslovnimi modeli in nekaterim tudi resnično uspe. Prihajajo tudi konservativnejši klasični trgovci (tokrat z resnimi rešitvami večkanalnega trženja) ter lastniki blagovnih znamk, ki so z internetom dobili dostop do končnih kupcev.

Spletno trgovanje

V Berlinu je 19. in 20. novembra 2012 potekala 4. evropska online trgovinska konferenca, na kateri je dobrih 400 udeležencev poslušalo več kot 90 vrhunskih referentov, v preddverju hotela Inter Continental pa je razstavljalo ducat ponudnikov spletnih rešitev in infrastrukture, med njimi tudi Creatim. Konference smo se aktivno udeležili z…