Družabni mediji
- Linkedin, Xing...
- Vas zanimajo poslovna družabna omrežja?
Stroka in mnenjski vodje napovedujejo družbenim omrežjem lepo prihodnost, ko bomo družbene medije oziroma spletne skupnosti bolj in predvsem strateško izkoristili tudi v poslovne oziroma prodajne namene.
V splošnem lahko družbene medije uporabimo za ciljano oglaševanje ali pa za komunikacijo z uporabniki preko profilov.
V Sloveniji in tudi po svetu je trenutno najbolj popularno družabno omrežje Facebook.
Kaj delamo?
Koncept komuniciranja
- analiza podjetja in ciljev
- analiza obstoječega stanja
- analiza konkurence in dobrih praks
- postavitev koncepta komuniciranja
Izdelava Facebook aplikacij
- nagradne igre
- obrazci
- avtomatizirano objavljanje
Postavitev strani / profilov
- postavitev FB strani in definiranje dejavnosti
- preimenovanje URL naslova
- postavitev in konfiguriranje landing page-a
- nalaganje tekstovnega in multimedijskega materiala
- ureditev slikovnih galerij
Akcija povečevanja (grajenja) baze
Bazo privržencev povečujemo z:
- uporabo internih baz (email...)
- z uporabo drugih FB profilov (crosselling...)
- priporočanjem
- nagradno igro...npr. nagrade za nove privržence ali popusti za izdelke
Izobraževanje bodočih urednikov
Osnove Facebook-a
- predstavitev delovanja socialnega omrežja Facebook
- kako postaviti stran, landing page, urediti nastavitve
- različni načini objavljanja (komuniciranja) na strani
- gverilski triki
- pravilna izvedba uspešnih nagradnih iger
- uspešno grajenje baze uporabnikov, predstavitev najuspešnejših primerov iz prakse
- najpogostejše napake
Določitev taktike komuniciranja
- kako in kdaj komunicirati
- kakšna naj bo frekvenca objavljanja
- komuniciranje s »težavnimi« privrženci
Nadzor in svetovanje
- nadzor komunikacije
- popravljanje napak
- analiziranje in svetovanje
Urednikovanje profila
- spremljanje dogajanja na strani (minimalni pregled strani 3-krat dnevno)
- odgovarjanje na enostavna vprašanja uporabnikov ali posredovanje vprašanja odgovorni osebi oz. po dogovoru
- posredovanje vsebin iz naročnikove spletne strani
- osnovna komunikacija s uporabniki
- objavljanje tekstovnih in multimedijskih vsebin (pravilna umestitev); vsebine priskrbi naročnik