Optimizacija procesov s pomočjo spletnih aplikacij
Vedno večji konkurenčni pritiski na organizacije zahtevajo maksimalen izkoristek notranjih rezerv v smislu zmanjševanja porabljenega časa in števila napak. Običajno optimiziramo procese, ki so pogosti, časovno potratni in zahtevajo veliko komunikacije med udeleženci (človeški faktor). Splet omogoča enostavno in stroškovno učinkovito optimzacijo te vrste procesov.
- Tipični procesi:
- reklamacije
- izdajanje računov
- rezervacije
- avtomatizacija povpraševanja
- izbira kadrov...
Komu je namenjena?
Vsem, ki hočete zmanjšati stroške (čas) in napake pri posameznih procesih in jih (delno) avtomatizirati.
Kako delamo?
Postopek začnemo s fazo analize,kjer natančno popišemo posamezen proces z ključnimi udeleženci in aktivnostmi (bazično stanje). Za zahtevne procese se uporabijo posebna orodja za modeliranje (poslovnih) procesov (BPM oziroma BPR).
Sledi faza načrtovanja in izvedbe , kjer na osnovi analize optimiramo proces s pomočjo spletnih aplikacij.
Na koncu projekta se ocenijo učinki optimiranja glede na bazično stanje (prihranek časa...).
