Testiranje uporabnosti spletnih mest

Uporabnikom prijazna in prilagojena spletna mesta so ključ do poslovne uspešnosti na spletu. Različni profili uporabnikov imajo različne vzorce uporabe spletnih mest, zato je ključno poznavanje le-teh.
Odstotek uporabnikov, ki ne opravijo želene akcije  (t.i. »drop out rate«) je še posebno pomemben pri spletnem poslovanju, kjer nam slab uporabniški vmesnik lahko zelo zmanjša obseg spletnih nakupov in drugih transakcij.

Komu je namenjena?

Za najzahtevnejše naročnike ,ki upravljajo  spletna mesta s cilji transakcijske narave (nakup, povpraševanja, download ...) in želijo povečati učinkovitost le-teh.

Kako delamo?

Tipični proces dela:

  • določitev tipičnih uporabnikov
  • določitev tipičnih scenarijev
  • izbor skupine testnih uporabnikov
  • spremljanje testnih uporabnikov
  • analiza  rezultatov
  • predlogi za izboljšanje uporabnosti

Proces lahko popolnoma prilagodimo posameznemu naročniku.